WhatsAppEkibimizle görüşün
MÜŞTERİ SORUSU

İadeyi kim
onaylar?

Yazılım müşterisi bunu sormadan yayın yapmamalı. Avcı kıyafet satmaz ve kasa tutmaz; iade mağaza yazılımınızın işidir.

01

Kim basar

İptal ve iade, mağaza panelindeki yetkili roldedir. Avcı sizin müşterinize iade onaylamaz. /yonetim lisans paneli kasa değildir.

02

Stok ve kargo

İade kabul edilince satılabilir adet kuralı stok sayfasındaki ana kayda bağlanır. İade kargo etiketi kargo firmasındadır; Avcı koli taşımaz.

03

Para dönüşü

Kart iadesi ödeme kuruluşunun işidir. Avcı tahsilat yapmaz, iade tutarını kendi kasasından ödemez. PSP sonucu sipariş kaydına yazılır.

04

Cayma metni

Mesafeli satış ve cayma süresi sizin hukuki metninizdir. Yazılım iskeleti (form, süre alanı) teklifte yazılırsa kurulur; avukat onayı ayrı kalır.

KAPSAM SINIRI

Kayıt yazılır.
Kasa Avcı’da değil.

Para PSP’de döner. Avcı butik iadesi yürütmez.

TEKLİFTE YAZILIRSA DAHİL
  • Panelde iptal / iade kaydı (yazılırsa)
  • Yetkili rolün iade basması
  • PSP iade sonucunun siparişe işlenmesi (bağlantı yazılırsa)
  • Cayma / iade bilgi sayfası iskeleti (yazılırsa)
AYRI KALIR
  • Avcı’nın sizin müşterinize iade kararı vermesi
  • /yonetim içinde mağaza iade kuyruğu
  • Kayıp koli ve kargo tazmini
  • Avukat onaylı cayma ve mesafeli satış sözleşmesi
SONRAKİ ADIM

İade hangi rolde açılsın?

Siparişçi görür, muhasebe onaylar yeter; süper yönetici herkese verilmez.

İade görüşmesiErişim ve denetim