Teslimat ve İade Şartları
Avcı E-Ticaret
İletişim: 0850 308 68 37

1. Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo bedeli sipariş esnasında belirtilir. Kampanya ve promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Teslimat sırasında ürün mutlaka kontrol edilmeli, hasarlı ya da eksik ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

2. İade Koşulları

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Cayma hakkı, tüketiciye özel hazırlanmış ürünlerde, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde (kulaklık, yazılım lisansı vb.) geçerli değildir.

• İade talebi için 0850 308 68 37 numaralı telefon veya firmamızın müşteri hizmetleri e-posta adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

• İade onayı sonrasında ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla firmamıza gönderilmelidir.

3. Ücret İadesi

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.

• Kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüketiciye aittir. Ürün arızası veya firmadan kaynaklanan hatalı gönderimlerde ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

4. Değişim Koşulları

• Ürün değişim talepleri, iade prosedürleri çerçevesinde değerlendirilir. Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılır, stok bulunmaması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.