.png){kind=logo}
Gizlilik ve Teslimat – İade Şartları
Avcı E-Ticaret
İletişim: 0850 308 68 37
Avcı E-Ticaret, müşterilerinin kişisel bilgilerini (ad, adres, telefon, e-posta vb.) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak saklar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Kişisel bilgiler yalnızca siparişin alınması, ürün teslimi, fatura düzenlenmesi ve müşteri bilgilendirme süreçlerinde kullanılır.
Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Müşteriler, firmamızla iletişime geçerek kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilir.
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslim süresi alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.
Teslimat sırasında ürün kontrol edilmeli, hasarlı veya eksik ürün teslim alınmamalıdır. Gerekli tutanak kargo görevlisine tutturulmalıdır.
Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
İade için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gereklidir.
Cayma hakkı; tüketiciye özel üretilen, kopyalanabilir yazılım lisansları veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde geçerli değildir.
İade talebi için 0850 308 68 37 numaralı hattımızdan veya müşteri destek kanallarımızdan bize ulaşılabilir.
Ürün iade talebi onaylandıktan sonra, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatalı veya kusurlu gönderilmişse kargo ücreti firmamızca karşılanır.
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir, stok yoksa ücret iadesi yapılır.
